بر اساس تحقیقات صورت گرفته، علت اصلی کری ناگهانی، ابتلا به عفونت‌های ویروسی است. زمانی که شخصی دچار عفونت‌های ویروسی می‌شود، ممکن است اعصاب شنوایی یا گوش داخلی دچار آسیب‌های جدی و سکته گوش شوند.