از بامداد امروز، همستر کامبک از دسترس کاربران خارج شده و هنوز دلیل این اخلال مشخص نشده است.
کانال رسمی همستر کامبت در تلگرام با انتشار اطلاعیه‌ای از قول مدیران عامل این بازی نوشت: ما از مشکلات همستر کامبت آگاهیم و در تلاشیم تا آن را در اسرع وقت حل کنیم.

این اطلاعیه نشان می‌دهد که مشکل، جهانی است و احتمالا به دلیل اختلالی در سرور همستر کامبت روی داده است. ممکن است این اختلال حاصل حمله‌ای سایبری یا ایرادی در برنامه‌نویسی باشد و هنوز هیچ احتمالی تأیید یا رد نشده است.

به گفته کارشناسان، ازآنجایی‌که مشکل فقط مربوط به بازی همستر کامبت است و دیگر اپلیکیشن‌ها مشکلی ندارند، نیازی به پاک کردن و نصب دوباره اپ‌هایی مانند تلگرام نیست. هم‌چنین نیازی به امتحان کردن فیلترشکن‌های جدید نیست، چراکه مشکل جهانی است.