بر اساس اعلام شهرداری تهران حدود ۱۷۰ هزار دانش‌آموز از سرویس مدارس استفاده می‌کنند اما تاکنون فقط شش هزار دانش‌آموز در سامانه رسمی سپند ثبت‌نام کرده‌اند.مدیرعامل سازمان تاکسیرانی شهر تهران شادی مالکی با بیان اینکه این آمار نگران‌کننده است و نشان می‌دهد بخش زیادی از خدمات ممکن است توسط شرکت‌های فاقد مجوز و صلاحیت ارائه شود، می‌گوید که مسئولیت مشکلات عدم ثبت سرویس مدارس در سامانه رسمی با مدیر مدارس است.بر اساس مصوبه هیئت دولت، آیین‌نامه اجرایی مربوط به حمل‌ونقل دانش‌آموزان از سال 1400 به شهرداری‌ها واگذار شده است.ثبت‌نام سرویس مدارس روبه‌اتمام است مدیرعامل تاکسیرانی با بیان اینکه 3 هزار مدرسه فعال در تهران داریم می‌گوید که شهرداری مسئول صدور گواهی صلاحیت برای شرکت‌های متقاضی، رانندگان، نظارت بر عملکرد پیمانکاران و اخذ مصوبه نرخ کرایه است. تمامی این موارد در راستای تضمین امنیت دانش‌آموزان، کاهش هزینه‌های والدین در نظر گرفته شده است.